سياسات المتجر
سياسة الخصوصية
- نجمع فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك: الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، ومحتوى الطلب.
- نستخدم هذه البيانات لتجهيز الطلب وتوصيله والتواصل معك بخصوصه، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي طرف ثالث إلا مزوّد الدفع وشريك التوصيل بالقدر اللازم.
- تتم معالجة الدفع الإلكتروني عبر بوابة دفع آمنة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
- قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لحفظ السلة وتحسين التجربة وقياس أداء الإعلانات. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.
- لطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها تواصل معنا عبر الجوال أو الواتساب.
سياسة التوصيل
- نوصل داخل مدينة الرياض مع التركيز على أحياء طويق، نمار، العريجاء، ظهرة لبن، السويدي وما حولها.
- التوصيل الفوري خلال 30-45 دقيقة تقريباً حسب الضغط والمسافة، ويمكن اختيار موعد لاحق عند إتمام الطلب.
- تُعرض رسوم التوصيل (إن وجدت) بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يحق لك رفض أو استبدال أي منتج تالف أو منتهي الصلاحية أو غير مطابق لطلبك عند الاستلام أو خلال 24 ساعة من التسليم بالتواصل معنا مع صورة للمنتج.
- المنتجات الطازجة والمبردة لا تُسترجع بعد استلامها سليمة، وفقاً لطبيعتها.
- المنتجات المغلفة غير المفتوحة يمكن استرجاعها خلال 3 أيام من الاستلام.
- يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك، أو نقداً عند الاسترجاع لطلبات الدفع عند الاستلام.
الدفع والأسعار
- جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
- طرق الدفع: الدفع عند الاستلام (نقداً أو مدى)، بطاقات مدى وفيزا وماستركارد، وApple Pay.
- تصدر فاتورة ضريبية باسم المنشأة وبرقمها الضريبي 313102512500003.
الشروط والأحكام
- باستخدامك للمتجر فإنك توافق على هذه الشروط. صور المنتجات للتوضيح وقد يختلف الشكل قليلاً.
- في حال نفاد صنف بعد الطلب نتواصل معك لاقتراح بديل أو إلغائه وخصم قيمته.
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.